Задача: создать интернет-магазин эко-товаров
(натуральной косметики, товаров для дома, здорового питания).
При постановке задачи, заказчик сделал акцент на визуальной и эмоциональной стороне сайта, так как целевая аудитория магазина – девушки и женщины, уделяющие большое внимание именно этим аспектам.
Попасть в визуальный ряд всегда не просто. Эмоциональная составляющая (эмоции, которые должен вызывать сайт у клиента, когда он попадает и работает с ним) – так же одна из самых непростых задач. Но именно на них заказчик сделал акцент.
Для реализации задач, мы максимально подробно выяснили представление самого заказчика о том, как должен выглядеть сайт и какой эмоциональный посыл нести. Совместными усилиями выделили из всех пожеланий самые ключевые моменты, которые обязательно должны были присутствовать: натуральность, мягкость, доброжелательность и надежность.
Далее следовал ни один мозговой штурм рабочей группы, как реализовать все это в проекте.
Забегая немного вперед, можем с гордостью сказать, что все 4 ключевые момента мы успешно воплотили. Если коротко, то: мягкость нашла свое воплощение в дизайне, доброжелательность – в интерфейсе, надежность в функциональности, а натуральность – в ассортименте компании и его подаче.
По порядку.
Дизайн. Это был самый долгий и трудоемкий этап. Заказчик настаивал на обязательном присутствии в дизайне зеленого, голубого и белого цветов (ассоциации с эко-темой). Мы разработали много дизайн-мекетов. Некоторые из них:
Заказчик менял свои предпочтения и пожелания к дизайну, предложенные нами варианты постоянно менялись и дорабатывались. Запуск проекта планировался быстрый, чтобы не тормозить его затягиванием этапа согласования дизайна, вместе с заказчиком было принято решение остановиться на самом приемлемом варианте и двигаться дальше.
Итак, дизайн принят. Параллельно с ним шла разработка структуры и функционала сайта. Много было предложено, много отбраковано, еще больше - решили реализовать, но позже. Таким образом, остановились на том, что нам нужно было разработать несложный (для начала), удобный сайт, с возможностью усложнения его функционала в будущем.
В таком варианте был запущен интернет-магазин эко-товаров «Катёна»:
Сразу после запуска проекта, отдел интернет-маркетинга приступил к его продвижению в интернете. На сайте работали счетчики метрик. Мы собрали много статистических данных, влияющих на работу магазина и на продажи компании в целом. Так же хорошую информацию давала внутренняя статистика сайта. Цель анализа была одна – что нужно сделать, чтобы повысить лояльность клиентов, узнаваемость компании и увеличить продажи магазина.
Работа кипела: мы продвигали, делали небольшие технические доработки, анализировали. Магазин рос и развивался. И вскоре заказчик решился из своего небольшого интернет-магазина сделать полноценный многофункциональный проект.
Переработке подверглось абсолютно все, начиная с дизайна и заканчивая структурой и …
В этот, второй этап работы над проектом, заказчик гораздо больше прислушивался к нашим советам и чаще доверял нам принимать решения самостоятельно. Это сильно ускорило работу.
Редизайн сайта был отдан на наше усмотрение. И мы решили сделать его принципиально новым. От зеленого цвета остался только благородный оливковый цвет текста, вместо белого мы использовали мягкий бежевый, а от голубого отказались совсем. Новый дизайн кардинально отличался от всех прежних, но уже первый макет заказчику понравился на столько, что его основная концепция была принята сразу и безоговорочно.
Макеты всех остальных страниц согласовывались так же быстро.
За то время, что сайт уже успел проработать, заказчик сделал для себя много открытий и выводов: от какого-то функционала решил отказаться, так как он оказался невостребованным, а другого наоборот ему очень не хватало.
Первое, что было сделано из крупных технических доработок – это интеграция сайта с 1С. Это хорошо автоматизировало магазин и дало возможность компании работать на качественно новом уровне.
Сайт был переработан целиком и полостью, с учетом нашей аналитики и опыта продаж заказчика.
Из нового функционала были добавлены:
Фильтр
Баннер
Несколько ТП
Раздел Отзывы
Выделен блок для слайдера с баннерами самого магазина
Реинжиниринг сайта дал магазину хороший толчок для развития. На сегодня это один из крупных интернет-магазинов по продаже эко-продукции в регионе.
Приятно, что и заказчик, и его клиенты-покупатели отмечают, что с сайтом работать легко и приятно. Он красивый, понятный и удобный.
- Для рекламных кампаний нами были разработаны баннеры для размещения на других сайтах:
- Разработаны визитки, подарочные сертификаты, флаеры
- Плакат для выставки
- многие фотографии товаров делались так же в студии
Наше сотрудничество продолжается, ведь когда проект успешно растет и развивается, всегда есть что реализовать.