Интернет-магазин эко-товаров Катёна

https://katyena.ru/

Перед нами стояла задача создать интернет-магазин по продаже натуральной косметики. Клиент хорошо знал эко-тему и был влюблен в ароматные баночки и чистые натуральные составы косметики. Но он не разбирался в сайтах и в бизнесе в целом. Ему было непонятно как выстроить продажи и сделать свой бизнес прибыльным. Именно эти задачи мы и помогли ему решить.

Итак, исходные данные, которые были перед нами:

• Желание открыть интернет-магазин.
• Хорошее знание товара.
• Ассортимент - около 100 позиций с перспективой увеличения до 500 позиций. (Забегая вперед скажем, что их стало несколько тысяч).
• Небольшой бюджет на запуск проекта.
• Отсутствие опыта в бизнесе и понимания как строить и развивать проект.

Что мы предложили:

• Провести анализ рынка: поставщики, конкуренты, целевая аудитория, перспективы развития ниши, поисковый спрос и выбор каналов продвижения.
• Бизнес-консалтинг по построению бизнеса.
• Разработать интернет-магазин на базе 1С-Битрикс.
• Собрать аналитику и обратную связь от покупателей, чтобы определиться как эффективнее развивать проект.

Заказчик одобрил все предложения, и мы принялись за работу.

Вскоре был запущен первый вариант интернет-магазина «Катёна»:

Мы сделали:

• Лаконичный аккуратный дизайн.
• Полноценный каталог товаров с небольшим фильтром.
• Внутреннюю SEO-оптимизацию.
• Помогли создать и наполнить сайт уникальным контентом.

В тесной связке с заказчиком и отделом разработки трудился интернет-маркетолог. Он просчитывал и продумывал важные для будущих продаж детали: структуру сайта и каталога, заголовки разделов и страниц, названия и описания товаров, статьи для блога и многое другое.

Эта работа ускорила индексацию сайта и способствовала его естественному продвижению. А также помогла привлечь на сайт целевой трафик и вызвать доверие и лояльность покупателей.

Теперь нужно было отработать несколько месяцев, чтобы получить первую прибыль, обратную связь от покупателей, собрать интернет-аналитику и использовать все это на благо растущего бизнеса.

Наше активное сотрудничество с заказчиком продолжилось. Мы консультировали его, оказывали техническую поддержку, занимались продвижением интернет-магазина.

Благодаря счетчикам, utm-меткам и другим метрикам, наши специалисты постоянно мониторили важные показатели работы сайта, его продвижения и рекламных кампаний.

Меньше, чем за год магазин значительно вырос:

• Расширился ассортимент. К первым ароматным баночкам косметики добавились сотни их собратьев. Появились новые товарные группы: натуральное питание, ароматерапия, эко-химия. Товаров стало не сто, а тысяча.
• Росло количество поставщиков и партнеров.
• Постоянно увеличивалась клиентская база. Посылки с чудодейственными средствами уже заказывали не только местные покупатели, но и эко-любители из других городов.

Все это требовало оперативного управления и контроля. Поэтому мы предложили переработать сайт и учесть в новой версии все возросшие нужды магазина и его покупателей.

Работа кипела быстро, но аккуратно, ведь мы работали на живом проекте. где каждый день сотрудники магазина обрабатывали 15-20 заказов, добавляли новые товары и другой контент.

С учетом обратной связи и лучшего понимания целевой аудитории была разработана вторая версия интернет-магазина «Катёна»:

Мы сделали:

• Новый индивидуальный дизайн.
• Интуитивно понятное покупателям дерево каталога.
• Новые умные фильтры в каталоге.
• Большой раздел по брендам, ведь в данной нише покупателям очень важно знать исчерпывающую информацию о производителе товара.
• Возможность оставлять отзывы о товарах и о магазине.
• Индивидуальную интеграцию сайта с 1С по обмену товарами и заказами.
• Интеграцию с транспортными компаниями и платежными системами.
• Сложную программу лояльности для покупателей. (Бонусы за отзывы, бонусы за оплату заказа, карты лояльности с различными уровнями скидок).
• Провели работы по SEO-оптимизации и интернет-маркетингу.

Сайт был полностью переработан. Новый вариант очень понравился заказчику, он получил много приятных отзывов от своих клиентов, что сайт красивый и удобный. Для нас, как разработчиков, похвала клиентов нашего заказчика – высшая похвала!:)

Кроме того, проведенные работы автоматизировали многие рутинные процессы в магазине и повысили эффективность бизнеса заказчика.

Также мы занимались ведением рекламных кампаний клиента в Яндекс.Директ. Например, за период с сентября 2016 года по март 2017 года мы привели в интернет-магазин более 64000 посетителей со средней ценой клика 3,44 рубля. Эта рекламная кампания принесла клиенту полторы тысячи заказов на сумму более 2,5 млн. рублей.

В этом варианте интернет-магазин «Катёна» успешно проработал несколько лет. За это время заказчик еще больше расширил ассортимент, начал осваивать оптовое направление торговли и открыл розничный магазин. Бизнес-логика компании усложнилась, выросла доля мобильной аудитории. Всё это требовало технических изменений и на сайте.

В 2018 году мы запустили современную адаптивную версию сайта:

Мы сделали:

• Кардинально переработали визуальное представление и структуру каталога.
• Переработали фильтр для быстрого и удобного поиска товара.
• Добавили отображение наличия товаров на нескольких складах.
• Адаптировали сайт под мобильные устройства.
• Помогли выстроить логистику внутри компании с учетом нескольких складов.
• Выполнили множество доработок на стороне 1С под бизнес заказчика и с учетом ФЗ-54.

Так любовь к эко-теме клиента плюс наши компетенции как разработчика и бизнес-консультанта выстроили большой интересный проект. Сейчас эко-маркет «Катёна» - один из крупнейших магазинов эко-товаров в своем регионе. И мы рады, что приняли участие в создании и развитии этого бизнеса.

Оставить заявку на разработку сайта